「電話をかけようとしたら見知らぬガイダンスが流れた」「2026年3月で終わると聞いたが、自分は対象なのか？」——そんな疑問を持つドコモユーザーが増えています。
NTTドコモは2026年3月31日（火）をもって「FOMA」および「iモード」を終了します。翌4月1日からは対象の端末が「圏外」となり、電話・メール・インターネットのすべてが使えなくなるだけでなく、自動解約によって電話番号も消滅するリスクがあります。本記事では対象者の確認方法から、具体的な注意点・対応策まで2026年最新情報で徹底解説します。
4月1日以降は「圏外」→ 自動解約のリスク 2026年3月31日（火）終了・対象端末は翌日から電話も緊急通報も不可
- 終了日時：2026年3月31日（火）（NTTドコモ公式発表）
- 翌4月1日から対象端末は「圏外」状態に。電話・メール・ネット全滅
- FOMA/iモード契約は自動解約→ 元の電話番号には戻れない
- 緊急通報（110・119・118）も一切不可になる
- 影響対象：FOMA端末423機種＋4G VoLTE非対応245機種
- ドコモへの電話手続きは2026年2月28日（土）まで受付
- 音声ガイダンス（2025年5月〜）が流れた人は今すぐ対応が必要
| サービス | 開始年 | 概要 | 終了日 |
|---|---|---|---|
| FOMA（3G） | 2001年10月 | 第3世代（3G）移動通信。日本初の3Gサービス | 2026年3月31日 |
| iモード | 1999年2月 | 携帯インターネット。メール・ニュース・ショッピング等 | 2026年3月31日 |
| au 3G | — | auの3Gサービス（CDMA2000） | 2022年3月31日 終了済み |
| SoftBank 3G | — | ソフトバンクの3Gサービス | 2024年1月 終了済み |
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2024年3月21日 NTTドコモが2026年3月31日終了を正式発表
ドコモが「FOMA」および「iモード」の終了日を公式に発表。終了するプラン（124プラン）・サービス（13サービス）・端末（FOMA423機種・4G VoLTE非対応245機種）を公開。
✓ 対応完了 -
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2025年5月15日 FOMA端末・4G VoLTE非対応端末への音声ガイダンス開始
対象端末から発信すると通話前に「こちらはNTTドコモです。2026年3月31日のFOMAサービス終了により…」という音声が流れるようになった。通話料は発生しない。
✓ 対応完了 -
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2025年12月25日 4G通信混雑時に緊急通報がつながりにくくなる機種にもガイダンス対象拡大
FOMA・VoLTE非対応端末に加え、新たに「4G通信混雑時に緊急通報がつながりにくくなる機種」向けにも音声ガイダンスを開始。対象者はさらに広がっている。
✓ 対応完了 -
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2026年2月28日（土） ⚠️ ドコモのケータイお取替えセンター 電話受付終了
ドコモが提供する「ケータイお取替えセンター」での電話による手続きがこの日で受付終了。らくらくホンをはじめとするFOMA端末の機種変更相談はこの日までに。
⚠️ 期限迫る -
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2026年3月31日（火） 🚨 FOMA・iモード サービス終了
この日をもってFOMAおよびiモードのすべてのサービスが終了。FOMA端末（3G専用）は翌日から「圏外」になり、電話・メール・インターネット・緊急通報のすべてが使えなくなる。
🚨 最終期限 -
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2026年4月1日（水）以降 FOMA/iモード契約が自動解約に
FOMA・iモードを契約したままにしていた場合、2026年4月以降に自動解約が発生する。自動解約後は元の電話番号に戻ることができない。一括請求グループへの影響なども同時に発生する。
要注意
→ 2026年4月1日以降は完全使用不可。端末の機種変更が必須。
→ 通話できなくなる。VoLTE対応端末への機種変更が必要。
→ VoLTE ONに設定変更するだけで解決。機種変更は不要。
→ 原則、対応不要。ただし契約プランがFOMAの場合は別途プラン変更が必要。
ドコモの「FOMAサービス終了のご案内」ページ（docomo.ne.jp/info/3g_closed/）に「ご利用いただけなくなる機種（FOMA）」423機種と「一部機能がご利用いただけなくなる機種（4G）」245機種の一覧があります。お使いの機種名・型番で検索してください。
画面上部（ステータスバー）に「3G」「H」「H+」と表示されている場合は3G（FOMA）を使用中の可能性があります。「4G」「LTE」「5G」と表示されていればFOMAの影響を受けにくいです。
2025年5月以降、対象端末から発信すると通話前に音声ガイダンスが流れます。「こちらはNTTドコモです。2026年3月31日のFOMAサービス終了により…」というガイダンスが流れた方は今すぐ対応が必要です。
ドコモの携帯電話から「151」（無料）、一般電話から「0120-800-000」に電話して確認できます。受付時間：午前9時〜午後8時・年中無休。
FOMA端末は2026年4月1日から完全に「圏外」になります。電源は入っても電波が届かない状態に。110番・119番の緊急通報も一切できなくなります。
FOMA・iモード契約を放置した場合、2026年4月以降に自動解約が発生します。自動解約後は元の電話番号に戻ることができません。長年使ってきた番号が永久に失われます。
代表回線がFOMAの場合、一括請求グループが廃止になる可能性があります。家族全員の携帯料金の支払い方法が個別になり、管理の手間が増えます。
代表回線がFOMAの場合、「シェアパック」が廃止になる可能性があります。家族でデータ容量をシェアしている場合は注意が必要です。
FOMA回線とセットで「ドコモでんき」「ドコモガス」を契約している場合、自動解約によって電気・ガスの請求がドコモの携帯料金と別々になります。
「ドコモ光」の割引のためにFOMA回線とペア設定をしている場合、解約によってドコモ光のペア設定が解除されます。光回線の割引が受けられなくなります。
VoLTE非対応の4G端末は音声通話が不可に。さらにVoLTE対応端末でも一部機種は緊急通報がつながりにくくなる・Bluetoothテザリング不可等の制限が発生します。
FOMA端末・VoLTE非対応4G端末では、2026年4月1日以降、警察（110）・消防・救急（119）・海上保安（118）への緊急通報が一切できなくなります。高齢の家族がFOMA端末を使っている場合は、命に関わるリスクがあるため早急に対応してください。
| 対応パターン | こんな人に | メリット | 注意点 |
|---|---|---|---|
| A. VoLTE ONに設定変更（のみ） | VoLTE対応端末でVoLTE設定がOFFの人 | 機種変更不要・費用ゼロ | 端末・契約プランの確認が必要 |
| B. ドコモで4G/5G対応端末に機種変更 | ドコモを継続利用したい人 | 電話番号そのまま・手続きが簡単 | 端末代金が必要。スマホが苦手な場合はらくらくホンも選択肢 |
| C. ahamoに乗り換え | 料金を下げたい・スマホを活用したい人 | 月2,970円で30GB・5分通話無料・20,000ptキャンペーン | オンライン専用。@docomo.ne.jpは別途手続き必要 |
| D. 他社に乗り換え（au・SoftBank・格安SIM等） | ドコモ以外も検討したい人 | 各社のキャンペーンを活用可能 | MNP手続きが必要・回線品質の変化あり |
受付時間：午前10時〜午後7時
ドコモ インフォメーションセンター：151（ドコモ携帯から・無料）／0120-800-000（一般電話から）
受付時間：午前9時〜午後8時・年中無休
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| 対象者 | 影響内容 | 対応 |
|---|---|---|
| ドコモ回線MVNO＋FOMA端末 | 端末が圏外に。通話・通信すべて不可 | VoLTE対応端末への機種変更 |
| ドコモ回線MVNO＋4G VoLTE非対応端末 | 音声通話が不可に（データは可能な場合あり） | VoLTE対応端末への機種変更 |
| ドコモ回線MVNO＋VoLTE対応端末 | 原則、影響なし | VoLTE ONか設定確認を推奨 |
| au回線・SB回線のMVNO | 影響なし（すでに3G終了済み） | 対応不要 |
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Q自分がFOMA端末かどうかどうやって確認すればいいですか？A主に2つの方法があります。①画面上部に「3G」と表示されていればFOMA端末の可能性が高い。②ドコモ公式サイト（docomo.ne.jp/info/3g_closed/）に終了対象の423機種一覧が公開されているので、お使いの機種名・型番で検索してください。また、2025年5月以降に発信時に音声ガイダンスが流れた方は対象です。不明な場合はドコモインフォメーションセンター（151 / 0120-800-000）にご相談ください。
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Q3月31日の夜中まで使えますか？手続きはいつまでできますか？Aサービスは2026年3月31日（火）をもって終了します。翌4月1日からは使用不可となります。電話での手続き（ケータイお取替えセンター）は2026年2月28日までです。3月は手続きが混み合うことが予想されるため、できるだけ早めの対応を推奨します。ドコモショップでの手続きは3月31日まで対応しています。
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Q手続きをしないと電話番号は消えてしまいますか？Aはい。FOMA/iモード契約のままにしておくと、2026年4月以降に自動解約が発生します。自動解約後は元の電話番号を復元することができません。長年使ってきた番号が永久に失われるリスクがあります。電話番号を引き継ぐには、自動解約が発生する前に4G/5G対応のプランへ変更するか、MNP（ナンバーポータビリティ）で他社に乗り換える必要があります。
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Qiモードメール（@docomo.ne.jp）は使えなくなりますか？AFOMA/iモードのサービスとして提供されていたiモードメールは終了します。ただし、ドコモの4G/5G対応スマートフォンに乗り換えれば「ドコモメール」アプリで@docomo.ne.jpを継続利用できます。ahamoに変更した場合は、別途月額330円の「ドコモメール持ち運び」サービスへの申込が必要になります。
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Q新しいスマホへの乗り換えが不安です。らくらくホンは選べますか？Aはい。スマートフォンの操作が難しい場合は、ドコモの「らくらくホン」「らくらくスマートフォン」への機種変更が選択肢になります。ボタンが大きく文字が見やすい設計で、無料の専用サポートセンター「らくらくホンセンター」も利用できます。FCNT（富士通コネクテッドテクノロジーズ）によると、ドコモのケータイお取替えセンター経由で手続きすれば、2026年2月28日までに一括0円で機種変更できるキャンペーンが実施されています。
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Q4G対応のスマホを使っていても影響を受けることはありますか？Aはい、条件によってはあります。主に2つのケースがあります。①4G端末でもVoLTE非対応の機種（245機種）は音声通話が不可になります。②4G VoLTE対応端末でもVoLTE設定がOFFになっている場合は通話不可になります（ONにすれば解決）。また、一部の4G端末では「通信混雑時に緊急通報がつながりにくくなる」制限も発生します。ドコモ公式サイトで機種名を確認するか、ドコモインフォメーションセンターに問い合わせてください。
- FOMA・iモードは2026年3月31日（火）に終了。4月1日から対象端末は圏外に
- FOMA/iモード契約を放置すると自動解約→電話番号消滅のリスクあり
- 緊急通報（110・119・118）も一切不可になる。命に関わる問題
- 4G端末でもVoLTE非対応なら通話不可に。VoLTE設定OFFも要確認
- 代表回線がFOMAなら家族の一括請求・シェアパックにも影響が波及
- ドコモ光ペア設定・でんき/ガスの請求にも影響が及ぶ可能性あり
- ドコモ回線の格安SIM（MVNO）ユーザーも同様に影響を受ける
- 電話での手続き受付は2026年2月28日まで（ケータイお取替えセンター）
- FOMA終了を機にahamoへの乗り換えで月2,970円・dポイント20,000pt獲得のチャンス
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