「ABEMAプレミアムを解約したいけど方法がわからない」「解約できているか不安」という方のための記事です。
ABEMAプレミアムは登録した端末・決済方法によって解約手順がまったく異なります。Webブラウザ・iOSアプリ・Androidアプリ・Fire TV・Amazon、それぞれの手順をステップ形式でわかりやすくまとめました。解約前の注意点・解約後に何が使えなくなるか・解約できないときの対処法まで網羅しています。
- 解約方法は「どこから登録したか」で異なる(Web・iOS・Android・Amazon)
- アプリを削除しても解約にはならない(課金は継続する)
- 更新日の24時間前までに解約手続きを完了させる必要がある
- 解約後も有料期間の終了日まで視聴できる・日割り返金はない
- 解約するとABEMAコインも消失する(事前に使い切る必要あり)
ABEMAプレミアムは有効期限の24時間前を過ぎると自動的に翌月分の課金が発生します。24時間前というのは「手続きを開始した時間」ではなく「解約が完了した時間」です。余裕を持って手続きを進めましょう。
有効期限はABEMAアプリ内「マイページ→設定→視聴プラン」から確認できます。
iOSアプリ・Androidアプリを端末から削除しても、ABEMAプレミアムの契約は継続されます。課金は自動的には止まりません。必ず後述する各プラットフォームの手順で解約手続きを完了させてください。機種変更・端末の初期化後も同様です。
解約手続きをしてもその月の有料期間が終了するまでプレミアム機能を引き続き利用できます。ただし月途中での解約による日割り返金はありません。解約を決めたら有効期限のギリギリまで使い切ってから解約手続きを行うのが最も損のない方法です。
プレミアム会員が持っているABEMAコイン(PPVやレンタルに使用する仮想通貨)は解約すると消失します。解約前にコインを使い切ることを強くおすすめします。また解約手続きの取り消しはできないため、解約後に再加入したい場合は再登録が必要です。
| 支払い明細の表示 | 登録元(=解約する場所) |
|---|---|
| 「ABEMA TV」「Abema tv」「アベマティーヴィー」 | 公式サイト(Webブラウザ)から登録 |
| 「iTunes」「Apple」 | iOSアプリ(iPhone/iPad)から登録 |
| 「Google play」 | Androidアプリから登録 |
| 「Amazon」関連 | Fire TV / Amazon経由で登録 |
-
1
ABEMAの公式サイト(abema.tv)にアクセスし、ログインする 登録したABEMAアカウントでログインしてください。
-
2
右上のアカウントアイコン(またはメニュー)から「マイページ」を開く スマホの場合は画面下部の「マイページ」タブからでもアクセスできます。
-
3
「設定」→「視聴プラン」を選択する 現在加入しているプランが表示されます。ABEMAプレミアムの右側に「解約に進む」というボタンが表示されていればここから手続きできます。💡 「解約に進む」ではなく「Appleでの購入」「Google Playでの購入」などと表示されている場合、そのプラットフォームからの解約が必要です。
-
4
「解約に進む」→「解約を続ける」をタップ(クリック)する ABEMAのコンテンツ紹介などの引き止め画面が表示されますが、「解約を続ける」を選択して進みます。
-
5
アンケートに回答し「解約する」をタップ(クリック)する 任意のアンケートが表示されます。回答後、確認画面で再度「解約する」を選択すれば手続き完了です。
-
6
「視聴プラン」画面で解約済みを確認・解約完了メールを確認する 「視聴プラン」の画面に「○月○日に有効期限が終了します」と表示されれば解約手続きは完了です。登録メールアドレス宛に解約完了メールも届きます。
-
1
ABEMAアプリを起動し、マイページ → 設定 → 視聴プランを開く 画面下部の「マイページ」→ 右上の歯車アイコン「設定」→「視聴プラン」の順に進みます。
-
2
「解約に進む」→「解約を続ける」をタップする 引き止め画面が2回表示されます。「解約を続ける」を選択して進んでください。
-
3
アンケートに回答し「移動して解約する」をタップする 解約理由のアンケートが表示されます。回答後「移動して解約する」をタップすると、App Storeのサブスクリプション画面に移動します。
-
4
App Storeの画面で「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする ABEMAプレミアムのサブスクリプション詳細画面が表示されます。画面下部の「サブスクリプションをキャンセルする」をタップして完了です。💡 ABEMAアプリを経由せずに直接解約することもできます。iPhone/iPadの「設定アプリ」→ 画面上部の「自分の名前(Apple ID)」→「サブスクリプション」→「ABEMA」→「サブスクリプションをキャンセルする」でも解約できます。
-
5
解約完了を確認する App Storeのサブスクリプション画面でABEMAをタップし、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが消えて「○月○日に終了」と表示されれば解約完了です。
-
1
ABEMAアプリを起動し、マイページ → 設定 → 視聴プランを開く 画面下部「マイページ」→「設定(歯車アイコン)」→「視聴プラン」の順に進みます。
-
2
「解約に進む」→「解約を続ける」をタップする 引き止め画面を通り越して「解約を続ける」を選択します。
-
3
アンケートに回答し「移動して解約する」をタップする Google Playストアの定期購入管理画面に移動します。
-
4
Google Playストアで「定期購入を解約」をタップし、理由を選択して「次へ」 ABEMAプレミアムの定期購入画面で「定期購入を解約」をタップします。解約理由の選択画面が表示されるので選択して「次へ」を押します。💡 ABEMAアプリを経由せずに直接解約することもできます。Google Playストアアプリを開き、右上のGoogleアカウントアイコン→「お支払いと定期購入」→「定期購入」→「ABEMA」→「定期購入を解約」でも解約できます。
-
5
「定期購入を解約」をタップして完了・確認する 確認画面で再度「定期購入を解約」をタップすると手続き完了です。Google PlayストアのABEMA欄に「定期購入は○月○日に終了します」と表示されれば解約完了です。
-
1
Amazon公式サイト(amazon.co.jp)にアクセスし、Amazonアカウントにログインする スマホのブラウザまたはPCからAmazonにアクセスします。
-
2
「アカウント&リスト」→「アカウントサービス」を開く ページ上部の「アカウント&リスト」からメニューを展開し「アカウントサービス」をクリックします。
-
3
「メンバーシップおよび購読」または「プライム会員情報の管理」を開く アプリやチャンネルの定期購入一覧が表示される画面に移動します。
-
4
一覧からABEMAプレミアムを見つけ「アクション」→「自動更新をオフにする」をクリックする 「定期購入の管理」または「アプリの定期購入管理」でABEMAプレミアムを探します。「アクション」ボタンから「自動更新をオフにする」を選択してください。
-
5
確認画面で「解約する」を選択・ステータスを確認する 確認画面が表示されたら「解約する」を選択します。ステータスの欄に「○月○日に終了し、自動的に更新されません」と表示されれば解約完了です。
✓ 解約済み:「○月○日に有効期限が終了」と表示
✗ 未解約:「解約に進む」ボタンが表示されている
✓ 解約済み:「○月○日に終了」と有効期限が表示
✗ 未解約:「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されている
✓ 解約済み:「定期購入は○月○日に終了します」と表示
✗ 未解約:「○月○日に更新されます」と表示されている
✓ 解約済み:「○月○日に終了し、自動的に更新されません」と表示
✗ 未解約:「自動更新中」と表示されている
切り替えるという選択肢もあります 見逃し配信・追っかけ再生・ダウンロードはすべて月580円プランでも利用可能 / いつでも解約可能 ABEMAプレミアムの詳細を公式サイトで確認する ※月額料金・サービス内容は予告なく変更となる場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください
-
解約後はいつまで視聴できますか?解約手続き後も、有料期間の終了日(次の更新日)までプレミアム機能を継続して利用できます。有効期限を過ぎると自動的に無料のベーシックプランに切り替わります。日割り返金はありません。
-
解約後にまた再加入することはできますか?はい、いつでも再加入できます。ただし有効期間が終了するまで(現在のプレミアム期間中は)再登録はできません。有効期間が終了してから改めて申込み手続きを行ってください。なお現在は無料トライアルがないため(2024年7月終了)、再加入時も最初から月額料金が発生します。
-
解約完了メールが届きません。解約できていますか?解約完了メールが届かない場合でも、実際は解約できている場合があります。まず迷惑メールフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、前述の「解約できているか確認する方法」(App Store・Google Play・Amazon・ABEMA公式サイトの視聴プラン)で状態を直接確認するのが確実です。
-
解約するとABEMAアカウント自体も削除されますか?いいえ。ABEMAプレミアムを解約しても、ABEMAアカウント自体は削除されません。無料のベーシックプランとして引き続きABEMAを利用できます。ABEMAアカウントを完全に削除(退会)したい場合は、アプリの「マイページ → 設定 → アカウント → アカウント削除」から別途手続きが必要です。
- 解約方法は登録方法によって異なる:Web(公式サイト)・iOS(App Store)・Android(Google Play)・Amazon(Amazonサイト)
- アプリを削除しただけでは解約にならない。必ず各プラットフォームで手続きを完了させること
- 更新日の24時間前までに「解約完了」させること(手続き開始ではなく完了まで)
- 解約後も有効期間終了日まで視聴できる。日割り返金はなし
- 解約するとABEMAコインが消失する。事前に使い切ること
- 解約完了はアプリではなく端末の設定(App Store・Google Play・Amazon)側で確認すること
- 解約後も再加入は可能。有効期間終了後にいつでも再登録できる

コメント