Uber Eats PassはUber Oneに統合されました
2022年11月より、日本でもUber Eats PassはUber Oneに統合されました。Uber Oneは、Uber Eatsの配送手数料無料に加えて、Uberライドの特典も受けられる統合サブスクリプションサービスです。
- 旧プラン: Uber Eats Pass(配送手数料無料のみ)
- 新プラン: Uber One(配送手数料無料 + Uberライド5%オフ)
- 月額料金: 498円(変更なし)
既存のUber Eats Pass会員は自動的にUber Oneへ移行されています。解約方法は同じです。
結論:Uber Oneはアプリから数分で解約可能、日割り返金なし
Uber One(旧Uber Eats Pass)はアプリまたはWebブラウザから簡単に解約可能です。解約手続き完了後も契約期間終了日まで配送手数料無料などの特典を利用できますが、月途中で解約しても日割り返金はありません。次回課金日の前日までに手続きすることで、無駄な課金を回避できます。
最重要ポイント:
- 解約方法: アプリ・Webどちらからでも3分で完了
- 日割り返金: なし(いつ解約しても月額料金は返金されない)
- 最適な解約タイミング: 次回課金日の前日
- 解約後の利用: 契約期間終了日まで配送手数料無料・Uber割引適用
- 再加入: いつでも可能(ただしキャンペーン価格は適用されない)
1. 【最短3分】Uber Oneの解約手順(アプリ/Web)
Uber Oneの解約は、契約した経路(アプリ直接/Apple ID/Google Play)によって手順が異なります。以下、それぞれの方法を解説します。
アプリから直接契約した場合の解約手順
STEP1:アカウントメニューを開く
- Uberアプリを起動
- 画面右下の「アカウント」アイコンをタップ
- アカウント画面が表示されます
STEP2:Uber One管理画面に進む
- 「Uber One」または「メンバーシップ」をタップ
- 現在のプラン情報と次回課金日が表示されます
- 「メンバーシップを管理」をタップ
STEP3:解約・確認画面で確定
- 「メンバーシップを終了」または「解約」をタップ
- 解約理由を選択(任意)
- 「特典を維持する」などの引き止めオファーが表示される場合がありますが、「解約を続ける」を選択
- 最終確認画面で「終了」または「確定」をタップ
- 「メンバーシップは〇〇年〇月〇日に終了します」と表示されれば完了
解約完了の確認方法:
- アプリの「アカウント」→「Uber One」で「次回更新なし」と表示される
- 登録メールアドレスに解約確認メールが届く(届かない場合もあり)
- 契約終了日が明記されている
Uber OneとUber Eatsアプリの違い:
Uber Oneは統合サービスのため、Uberアプリ(黒いアイコン)からの解約が推奨されます。Uber Eatsアプリ(緑のアイコン)からも解約可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
Webブラウザから解約する方法
STEP1:Uberにログイン
- Webブラウザでhttps://www.uber.com/にアクセス
- 右上の「ログイン」をクリック
- 登録済みの電話番号またはメールアドレスでログイン
STEP2:アカウント設定へ
- 画面右上のアカウントアイコンをクリック
- 「アカウント設定」または「Manage account」を選択
- 左側メニューから「Uber One」を選択
STEP3:解約手続き
- 「メンバーシップを管理」をクリック
- 「メンバーシップを終了」をクリック
- 確認画面で「終了」をクリック
iOS(Apple ID経由)で契約した場合の解約手順
重要: Apple ID経由でUber Oneに登録した場合、Uberアプリ内では完全に解約できません。Apple IDのサブスクリプション管理から手続きが必要です。
STEP1:iPhoneの設定アプリを開く
- ホーム画面から「設定」アプリをタップ
- 画面上部の自分の名前(Apple ID)をタップ
STEP2:サブスクリプション管理へ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 契約中のサブスクリプション一覧から「Uber One」または「Uber」を探してタップ
STEP3:解約手続き
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
- 確認画面で「確認」をタップ
- 「有効期限:〇〇年〇月〇日」と表示されれば解約成功
注意事項:
- Uberアプリ内で「メンバーシップを終了」しても、Apple ID側で解約しないと課金が続きます
- 必ずiPhoneの「設定」アプリから操作してください
- 家族のApple IDで管理している場合、管理者に解約を依頼する必要があります
Android(Google Play経由)で契約した場合の解約手順
重要: Google Play経由で登録した場合、Uberアプリ内では完全に解約できません。Google Playストアから手続きが必要です。
STEP1:Google Playストアアプリを開く
- ホーム画面から「Playストア」アプリをタップ
- 画面右上のプロフィールアイコンをタップ
STEP2:サブスクリプション管理へ
- 「お支払いと定期購入」をタップ
- 「定期購入」を選択
- 「Uber One」または「Uber」をタップ
STEP3:解約手続き
- 「定期購入を解約」をタップ
- 解約理由を選択(任意)
- 「次へ」→「定期購入を解約」をタップ
- 「定期購入は〇〇年〇月〇日に終了します」と表示されれば完了
2. 解約前に確認！料金・日割り・返金の注意点
2-1. 月途中解約は日割り返金なし
Uber Oneは、いつ解約しても日割り返金はありません。
日割り返金がないケース:
- 課金日当日(1日)に解約 → 残り約30日分の返金なし
- 月半ば(15日)に解約 → 残り約15日分の返金なし
- 次回課金日前日に解約 → 損失なし(推奨)
解約後の利用可能期間:
解約手続き完了後も、契約期間終了日まではUber Oneの全特典を利用可能です。
- Uber Eats: 配送手数料無料(1,200円以上の注文)
- Uber Eats: 5%割引(一部レストラン)
- Uberライド: 配車料金5%オフ
- 優先サポート
契約終了日を過ぎると、自動的に通常会員へダウングレードされます。
2-2. 締切日確認方法
無駄な課金を避けるため、次回課金日(契約更新日)を必ず確認してください。
アプリでの確認方法:
- Uberアプリを起動
- 「アカウント」→「Uber One」をタップ
- 「次回のお支払い日」または「更新日」が表示されます
iOS(Apple ID)での確認方法:
- iPhoneの「設定」→ 自分の名前 → 「サブスクリプション」
- 「Uber One」をタップ
- 「更新日」が表示されます
Android(Google Play)での確認方法:
- Google Playストア → プロフィールアイコン → 「お支払いと定期購入」→「定期購入」
- 「Uber One」をタップ
- 「次回のお支払い日」が表示されます
| 解約タイミング | 損失額(月額498円の場合) | 推奨度 |
|---|---|---|
| 課金日当日(1日) | 約498円(全額) | × |
| 月半ば(15日) | 約249円(半額) | △ |
| 課金日前日(30日) | 0円 | ◎(推奨) |
最も損しない解約タイミング:
次回課金日の前日に解約することで、契約期間を最大限活用でき、無駄な課金を回避できます。
3. 解約できない・請求が続く場合の対処法
3-1. アプリ内で解約ボタンが見つからない場合
Uberアプリ内で解約ボタンが見つからない場合、以下の原因が考えられます。
原因1:契約経路を間違えている
- iOSアプリで契約: Apple IDのサブスクリプション管理から解約(Uberアプリ内では完全解約不可)
- Androidアプリで契約: Google Playストアから解約(Uberアプリ内では完全解約不可)
- Web版/アプリ直接契約: Uberアプリまたは公式サイトから解約
契約経路の確認方法:
- クレジットカード明細書で「Apple」「Google」「Uber」のいずれかを確認
- Apple:「Apple.com/bill」と記載
- Google:「Google *Uber」と記載
- 直接契約:「Uber」のみ記載
原因2:Uber Oneに未加入
- Uber Oneに加入していない場合、解約ボタンは表示されません
- アプリ画面上部に「Uber One」のバッジが表示されない場合、未加入です
- 「アカウント」画面で「Uber One」項目がない場合も未加入です
原因3:アプリの不具合
- アプリを最新版にアップデート
- アプリを一度削除して再インストール
- スマートフォンを再起動
- Webブラウザ版から解約を試す
3-2. Apple/Google Play課金経由での解除方法
Apple IDまたはGoogle Play経由で契約している場合、Uberアプリ内では完全に解約できません。
- Uberアプリ内で「メンバーシップを終了」
- アプリ内で一度解約手続きを行う(これだけでは不十分)
- iPhone設定アプリで解約確定
- 設定 → Apple ID → サブスクリプション → Uber One
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
- 解約確認
- 「有効期限」が表示されれば完全解約成功
- Uberアプリ内で「メンバーシップを終了」
- アプリ内で一度解約手続きを行う(これだけでは不十分)
- Google Playストアで解約確定
- Playストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入
- Uber Oneを選択 → 「定期購入を解約」
- 解約確認
- 「定期購入は〇〇日に終了します」と表示されれば完全解約成功
3-3. 解約したのに請求が止まらない場合
解約手続き完了後も請求が続く場合、以下を確認してください。
原因1:解約手続きが未完了
- Uberアプリの「アカウント」→「Uber One」で「次回更新なし」と表示されているか確認
- Apple/Google Playのサブスクリプション画面で「有効期限」が表示されているか確認
- 「次回課金日」が表示されている場合、解約未完了です
原因2:二重契約(複数アカウント)
- 電話番号、メールアドレス、Apple ID、Googleアカウントが複数ある場合、別アカウントで契約している可能性があります
- 各プラットフォームのサブスクリプション管理画面で確認してください
原因3:クレジットカード会社の処理タイミング
- 解約後1〜2ヶ月は過去分の請求が来る場合があります
- 請求日と課金日が異なるため、明細書の日付を確認してください
3-4. カスタマーサポートへの問い合わせ手順
上記を試しても解決しない場合、Uberサポートへ問い合わせてください。
Uberサポートへの問い合わせ方法:
- Uberアプリを起動
- 「アカウント」→「ヘルプ」をタップ
- 「アカウントと支払いに関する問題」を選択
- 「Uber One」→「解約できない」を選択
- 「チャットでサポートに連絡」または「メールで連絡」を選択
問い合わせ時に記載すべき情報:
- 登録電話番号またはメールアドレス
- 契約プラン(Uber One)
- 契約経路(アプリ直接/Apple ID/Google Play)
- 解約手続きを行った日時
- 請求が続いている場合、請求日と金額
- スクリーンショット(解約完了画面、請求明細等)
※Uberサポートの返信には通常1〜3営業日かかります。緊急の場合、Apple/Googleのサポートにも同時に問い合わせることを推奨します。
4. 再開・再加入の注意点
4-1. 休止・再加入時の料金注意
Uber Oneを解約後に再加入する場合、以下の点に注意してください。
再加入時の料金:
- 過去の割引価格は適用されません: 初回契約時にキャンペーン価格で契約していた場合でも、再加入時は通常価格が適用されます
- 無料トライアルは再利用不可: 過去にUber Oneの無料トライアルを利用した場合、同じアカウントでは再度無料トライアルを利用できません
- 新規契約扱い: 解約から再加入までの期間に関わらず、新規契約として扱われます
再加入の手順:
- Uberアプリまたは公式サイトにログイン
- 画面上部の「Uber One」バナーをタップ
- 「加入する」をタップ
- 支払い情報を入力して契約
4-2. キャンペーン再適用の可否
Uber Oneのキャンペーン価格や割引クーポンは、原則として再加入時には適用されません。
キャンペーン適用の基本ルール:
- 初回限定: 多くのキャンペーンは「初めてUber Oneに加入する方」が対象です
- 復帰キャンペーン: 稀に解約ユーザー向けの特別オファーがアプリ内またはメールで届く場合があります(不定期)
- 紹介クーポン: 友人紹介クーポンは原則として1回のみ利用可能です
再加入をお得にする方法:
- 復帰オファーを待つ: 解約後、Uberから特別オファーのメールやアプリ通知が届く場合があります(数週間〜数ヶ月後)
- 新規キャンペーンを確認: 定期的に開催される新規キャンペーンをチェック
- 利用頻度を計算: 月2回以上Uber Eatsを注文、またはUberライドを月2回以上利用する場合、Uber Oneがお得になります
| 月間Uber Eats注文回数 | 配送手数料(平均350円) | Uber One月額(498円) | 損益 |
|---|---|---|---|
| 1回 | 350円 | 498円 | -148円(損) |
| 2回 | 700円 | 498円 | +202円(得) |
| 4回 | 1,400円 | 498円 | +902円(得) |
| 8回 | 2,800円 | 498円 | +2,302円(得) |
※配送手数料は店舗・距離により異なります。平均350円として計算。Uberライド利用分は別途節約になります。
5. Uber One解約後におすすめの代替サービス
Uber Oneを解約した後、他の宅配サービスを利用する選択肢があります。
5-1. 宅配サービスの無料・低額プラン比較
1. 出前館(無料配送キャンペーン)
- 月額料金: 無料(サブスク不要)
- 配送手数料: 店舗により異なる(平均300円〜)
- 特徴: 定期的に配送手数料無料キャンペーンを実施
- 向いている人: たまに宅配を利用する、キャンペーンを活用したい
2. menu(menuPass – 月額980円)
- 月額料金: 980円
- 配送手数料: 無料(1,500円以上の注文)
- 特典: 注文ごとに5%ポイント還元
- 向いている人: 月5回以上注文する、ポイント還元重視
3. Wolt+(月額498円)
- 月額料金: 498円
- 配送手数料: 無料(1,200円以上の注文)
- 特典: 限定クーポン
- 向いている人: Uber Oneと同程度の価格で別サービスを試したい
4. Uber Eats(無料版)
- 月額料金: 無料
- 配送手数料: 店舗・距離により異なる(平均350円〜)
- 特徴: Uber Oneなしでも利用可能、定期的にクーポン配布
- 向いている人: 月1〜2回程度の利用、サブスク不要
| サービス | 月額料金 | 配送手数料無料条件 | 追加特典 |
|---|---|---|---|
| Uber One | 498円 | 1,200円以上 | Uberライド5%オフ |
| menuPass | 980円 | 1,500円以上 | 5%ポイント還元 |
| Wolt+ | 498円 | 1,200円以上 | 限定クーポン |
| 出前館(無料) | 0円 | – | キャンペーン多数 |
Uber Eats無料版でも十分便利
Uber Oneの主な機能は「配送手数料無料」と「Uberライド割引」ですが、無料版でも定期的にクーポンが配布されます。
- 初回注文割引クーポン(友人紹介)
- 期間限定キャンペーン(配送手数料無料等)
- 店舗独自のクーポン
- 一定金額以上で配送手数料無料(一部店舗)
月1〜2回程度のUber Eats利用、かつUberライドをほとんど使わない場合、Uber Oneなしでクーポンを活用する方がお得です。
6. Uber Oneに関するよくある質問
Q1. Uber Eats PassとUber Oneの違いは何ですか?
A. Uber Eats Passは2022年11月にUber Oneに統合されました。Uber Oneは配送手数料無料に加えて、Uberライドの5%割引も受けられます。月額料金は同じ498円です。
Q2. 解約後もUberアプリは使えますか?
A. はい、通常会員として引き続きUber EatsとUberライドを利用できます。ただし、配送手数料無料やライド割引などのUber One特典は受けられなくなります。
Q3. 無料トライアル期間中に解約できますか?
A. はい、無料トライアル期間中(通常1ヶ月)でも解約可能です。トライアル期間内に解約すれば、料金は一切発生しません。ただし、解約手続き完了後は即座に特典が利用できなくなります。
Q4. Uberライドを使わない場合、Uber Oneに加入する意味はありますか?
A. Uber Eatsのみ利用する場合でも、月2回以上注文するならUber Oneがお得です。配送手数料(平均350円)×2回=700円に対し、Uber One月額は498円なので、202円節約できます。
Q5. 家族と共有できますか?
A. いいえ、Uber Oneは個人アカウント単位のサービスであり、家族間での共有はできません。各自が個別に加入する必要があります。
Q6. 学割はありますか?
A. 2026年2月時点で、日本のUber Oneに学割プランはありません。通常料金の月額498円のみです。ただし、期間限定で初回割引キャンペーンが実施される場合があります。
まとめ:解約は簡単、契約経路の確認が重要
Uber One(旧Uber Eats Pass)の解約に関する重要なポイントは以下の通りです。
解約の基本:
- 解約方法: アプリ・Web版どちらからでも3分で完了
- iOS: Apple IDのサブスクリプション管理から必ず解約
- Android: Google Playストアから必ず解約
- 直接契約: Uberアプリまたは公式サイトから解約
料金と返金:
- 日割り返金: なし(いつ解約しても月額料金は返金されない)
- 最適な解約タイミング: 次回課金日の前日
- 解約後の利用: 契約期間終了日まで配送手数料無料・Uberライド割引適用
- 月額料金: 498円(2026年2月時点)
よくあるトラブル:
- 「解約ボタンが見つからない」→ 契約経路(アプリ直接/iOS/Android)を確認
- 「請求が止まらない」→ Apple/Google Playでも解約手続きを実行
- 「Uberアプリ内で解約できない」→ iOS/Androidは各プラットフォームで手続き
Uber Oneの特典:
- Uber Eats:配送手数料無料(1,200円以上の注文)
- Uber Eats:一部レストランで5%割引
- Uberライド:配車料金5%オフ
- 優先サポート
再加入について:
- いつでも再加入可能(ただし通常価格が適用される)
- 無料トライアルは再利用不可
- 月2回以上Uber Eats注文、またはUberライド利用する場合がお得
契約経路の確認方法: クレジットカード明細で「Apple」「Google」「Uber」のいずれかを確認することで、どこから契約したか判別できます。
※本記事の情報は2026年2月時点のものです。Uber Oneのサービス内容や料金は変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
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